Le rôle de la cabine de téléconsultation
La téléconsultation vise à apporter une solution aux personnes face à une difficulté ponctuelle de soin en proposant un rendez-vous, en ligne, avec un médecin.
Le dispositif permet d’accéder à un avis médical, très rapidement et sans rendez-vous, en médecine générale. Cela peut être utile par exemple pour un renouvellement d’ordonnance pour éviter d’interrompre une prise en charge ou encore quand on n’a pas de médecin traitant ou qu’il n’est pas disponible avant plusieurs jours.
Pour faciliter la consultation, la cabine est dotée d’objets connectés qui permettent au médecin d’évaluer à distance l’état de santé du patient (stéthoscope, otoscope pour ausculter les oreilles, oxymètre pour mesurer le taux d’oxygène dans le sang, tensiomètre…). La téléconsultation n’est pas adaptée aux situations d’urgence.
Les consultations ne sont pas possibles pour les enfants de moins de 3 ans. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Certaines demandes ne sont pas prises en charge par la téléconsultation :
- un certificat médial d’aptitude physique et sportive
- une ordonnance sécurisée (pour les médicaments psychotropes)
- une prolongation d’arrêt de travail
- un arrêt de travail de plus de 3 jours
Le fonctionnement
Ce service est installé dans un espace dédié au rez-de-chaussée de la Maison des Longues Allées pour préserver la confidentialité. Il est mis à disposition gratuitement par la Ville. Les médecins consultés sont de secteur 1. Ainsi, pour le tarif de 25€ par téléconsultation, le tiers payant étant appliqué, le patient doit seulement avancer 7,50€ correspondant à la partie mutuelle. Les patients ALD/AME/C2S n’avancent pas les frais.
Pour y accéder, il faudra se présenter dans le hall d’accueil de la Maison des Longues Allées aux horaires d’ouverture. Les agents vous conseilleront sur l’utilisation de l’équipement et vous accompagneront dans sa prise en main.
D’autres cabines de téléconsultation sont disponibles en ville auprès de pharmacies notamment.
Cette cabine renforce l’offre de santé présente à la Maison des Longues Allées qui accueille la Maison de Santé pluridisciplinaire, le Centre Régional de Santé, ainsi que le CCAS et des services de la Ville.